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项目背景与痛点
本项目是为合肥本土连锁徽菜品牌“一般饭店”打造的小程序开发服务，核心围绕到店客群的信息触达与门店获客转化，打造「门店信息-菜品种草-品牌信任」的到店服务闭环，解决本土连锁餐饮线下品牌展示分散、客群决策链路长的问题。
客户是经营9年的合肥本土徽菜连锁品牌，在合肥布局5家分店，主打徽派环境与精品土菜，此前仅靠线下口碑获客，遇到三个具体问题：
- 到店客常问分店地址、营业时间，前台需反复口头解答，高峰期易出错
- 热门菜品没有统一的线上展示窗口，新客到店选菜决策慢，翻台效率受影响
- 品牌故事、创始人IP没有稳定的触达渠道，老客只认菜品不认品牌，复购仅靠口味记忆
- 各分店的宣传物料分散，没有统一的线上展示入口，活动信息传递滞后
解决方案与核心功能
我们围绕“到店前种草-到店中决策-到店后留存”的餐饮服务逻辑，搭建轻量化的餐饮小程序，不做冗余的线上点餐功能，聚焦门店信息同步、菜品视觉种草、品牌信任背书三个核心模块，贴合本土徽菜品牌“接地气、有底蕴”的调性，让用户打开小程序就能快速获取所需信息，降低到店决策成本。
我们结合门店实际经营场景，梳理了适配线下服务的核心功能：
门店信息聚合
集中展示所有分店地址、营业时间，同步当前定位推荐最近门店，减少前台重复答疑
热门菜品轮播
用高清实拍图展示招牌菜，支持点击放大查看菜品细节，帮新客快速做选菜决策
门店特色展示
设置徽派环境、精品土菜专属宣传位，传递品牌的徽菜文化定位
品牌历程呈现
梳理创始人故事与品牌发展时间线，强化用户对品牌的信任感
分店导航入口
在分店列表放置直接联系与导航入口，方便用户快速找店到店
项目成果与合作咨询
- 轻量化设计：没有堆砌点餐、外卖等非必要功能，加载速度快，老年客群也能流畅操作
- 视觉贴合调性：整体配色选用沉稳的棕、白底色，匹配徽菜品牌古色古香的门店风格
- 信息同步高效：所有门店信息、菜品图由总部统一后台更新，各分店信息保持一致
上线运营3个月以来，用户在小程序的平均停留时长约提升25%~35%，到店客咨询分店地址、营业时间的频次减少约4成，新客选菜决策时间较之前缩短近10分钟。
之前前台一到饭点就被问地址、问招牌菜，现在客人扫桌上的码就能自己看，省了不少事。
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