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项目背景与痛点
本项目是为NEWLAND株式会社打造的日本置业托管类小程序开发项目，面向国内意向赴日置业客群提供房源浏览、咨询、托管全链路服务，核心记忆点是「房源-资讯-服务的海外置业线上闭环」，帮助客户打通线上获客到线下服务的全流程。
客户是深耕日本横滨的华人房产买卖托管公司，此前依赖朋友圈、社群转发零散房源信息获客，存在三个明确卡点：
- 房源信息零散，客户要反复索要图片、价格、税费表，沟通成本高
- 意向客群的找房需求没有统一收口，客服经常漏记用户的房型、预算、联系方式
- 品牌信任感弱，客户很难直观看到公司门店、合作资源、托管服务内容，转化周期长
解决方案与核心功能
我们围绕「触达-咨询-转化-信任」的置业服务闭环设计方案，以房源展示为核心入口，搭配找房表单收口意向，同步补充公司资质、门店信息、行业资讯板块强化信任，贴合国内用户浏览微信小程序的使用习惯，不用跳转第三方即可完成从看房到留资的全流程。
围绕置业全场景搭建核心功能模块：
分类房源展示
按公寓、一户建、整栋等品类分区，标注价格、面积、位置，用户无需反复索要基础资料
房源详情页
整合房屋介绍、税费测算、周边地图、投资收益分析，把线下讲解内容搬到线上
帮我找房表单
设置姓名、联系方式、需求留言栏，统一收口意向客群信息，避免漏单
资讯内容板块
定期更新日本置业政策、生活相关内容，增强用户粘性与专业认可度
品牌信息页
展示公司服务体系、线下门店地址与联系方式，打消海外置业信任顾虑
项目成果与合作咨询
- 亮点列表：
- 所有房源参数、投资测算表与线下资料1:1对齐，避免线上线下信息不一致
- 留资表单字段贴合海外置业场景，不设置冗余问题降低用户填写门槛
- 底部导航固定四大核心入口，用户随时可切换板块，操作路径不超过3步
- 成果：上线运营以来，用户平均停留时长约提升25%~40%，客服用重复解答基础房源问题的时间缩短至原来的3成以内，意向客群留资后客服响应时效控制在2小时内。
之前每天要给不同客户发几十遍房源资料，现在把小程序链接发过去，客户先自己看好意向房源，沟通效率高多了
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